Hola todos:
Debido a los altos costos de telefonia celular de prepago, los más caros a nivel mundial. Decidí pasar mi número celular a Plan de Tecel.
Al principio se veía buena la cosa, me daban un nuevo celular escogiendo un plan más x menos 3 que incluyen 200 minutos tiempo aire.
Cuando me entregaron el telefono tenía de promoción 1 mes gratuito de Internet Móvil ilimitado en mi Celular, se me hizo buena la cosa.
problemas en el servicio
a los cuantos días de haber recibido el equipo, la Red de Tecel empieza a tener problemas
las llamadas se cortan, el internet de repente agarra y de repente no, etc, etc.
Pensé esto es una cosa pasajera pero ya se mejorará¡¡¡¡
Así que se me hizo bueno contratar el servicio de Internet ya que muchos clientes compran a la vista, con el celular que me dieron xperia puedo mostrarles a mis clientes productos y hacer pedidos en línea, pagar con transferencia bancarias sin necesidad de ir al banco o consultar saldos bancarios por si depositaron, cosa buena¡¡¡¡¡
El problema consites en lo siguiente
el mes de prueba de internet se vencio, cuando contrate mi servicio de Internet le pusieron una fecha de inicio, por lo cual hubo un periodo que no estaba contratado o amparado por contrato alguno. El cual teniá entendido que el servicio costaba 1 peso X 1 Mb, en principio eso comento el de atención a clientes de Tecel. Me cobraron 20 pesos el 1MB de internet¡¡¡¡.
o sorpresa para el tercer estado de cuenta, me llegaron unas mostrosidades.
Un recibo por pagar de 3000 pesos el cual incluye
además de mi servicio medido y costo de plan casi 1000 pesos por concepto de internet y cobros de servicios como Dmovil, Waduu y otras cosas que jamas di autorización alguna para recibir estos servicios, unicamente me empezaron a mandar mensajes a mi celular no se de que forma, pero lo hicieron.
En total el recibo llego por 3000 pesos aproximadamente.
estado de cuenta fraudulento.
como veran ahora tecel quiere que les pague la diferencia es decir, sus transas por un total casi de 2000 pesos de diferencia. Aún cuando su servicio sigue siendo bastante deficiente, el internet hay días que semi funciona y otros no.
OJO señores¡¡¡ atención a clientes de Tecel, no estan para atenderlos sino para fregarlos con los tiempos de contración, ya que ellos ganan por comsión y no trabajan para usted. Así señores que no son sus amigos aunque lo finjan.
si usted esta en la misma situación o quiere ya mandar al diablo a tecel. Lo invito a cambiarse de compañia, nadamás verifique que su contrato allá terminado o este a punto de terminar, o en el caso contrario, pida un núevo número para poder terminar el contrato y transfiera su número actual a otra compañia y con el nuevo numero paselo al plan más barato para terminar su contrato.
De no hacerlo Tecel seguira metiendo cargos indebidos extorsionandolo a usted con un contrato leonino el cual firmo usted.
Requisitos de portabilidad númerica
Mi pregunta,
¿Qué no me puede ayudar la profeco para eliminar estos cargos indebidos por Tecel?
pues voy normal en mis pagos y resulta que estos pillos por sus tranzas y robos he excedido el lmite de consumo y por ende me cortaron el celular. De los 3000 actualmente se deben 2100 aprox y mi fecha de pago es el 23 de abril.
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