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La triste historia del profesor 24 horas, incluido en mi paquete

Wednesday, September 7th, 2011

Les comparto lo que he pasado al intentar “activar” el servicio de profesor 24 horas que se supone viene incluido con el paquete que pago de Telmex, sin embargo 5 asesores / soporte + 1 supervisor no han podido encontrar como activar, que no cinco llamadas por que de esas he tenido que hacer más desde encontrar a que numero es el correcto pasar por que pasarán los 30 minutos o más y no hubiera nadie disponible para atender y claro los que de plano te envian a otra extensión donde no contestan y hay que volver a llamar, el intento de correo que intente enviar, pero al parecer la forma de envío tampoco funciona, para variar.

A quien corresponda.

He intentado activar el servicio de profesor 24 horas, al menos 5 veces en lo que va del año, las primeras dos ocasiones, se me aseguro que en 72 horas estaría activado y recibiría un correo con mayor información a la dirección que coloco en este mensaje…
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¿Esta TelMex bloqueando el reenvio de puertos?

Friday, October 15th, 2010

Cofrades, recurre a sus conocimientos por enesima vez.

Durante los últimos días he estado teniendo problemas con el reenvió de puertos de mi modem 2wire a mi computadora con Linux. En esta computadora corro entre otras cosas SQUID, SSH, HTTP, FTP, VNC, SAMBA y MySQL.

Desde la LAN no tengo problemas para acceder mi servidores, pero si lo hago desde la WAN usando la IP publica nomas no puede alcanzar el servidor.

Ya hice de todo, cambie el modem (por un Hawei), siguio igual, incluso configure un ruteador Linksys y puse el modem 2Wire en modo puente y ni asi.

Si corro un NMAP a la IP interna del servidor me detecta los siguientes puertos abiertos: 21, 22, 80, 139, 3128, 3306 y 5801.

Si corro el NMAP para la IP externa, me regresa: Nmap scan report for 201.136.x.x [host down]

El reenvio de puertos en el modem esta activo incluso he detenido IPTABLES en el servidor.

Despues de todo lo anterior, no me queda mas que pensar que TelMex esta bloqueando trafico hacia los modems.

¿Saben algo de esto?

Ya hable a Infinitum y el tecnico que me atendio me dice que todo esta bien y que no estan bloqueando los puertos de ninguna forma.

Analizar archivos de texto de siana (telmex)

Thursday, January 29th, 2009

Saludos cofrades

En el trabajo administramos la facturación de telefonía por medio de siana (telmex), las áreas administrativas estan solicitando reportes muy específicos que el sistema en línea no tiene y otros que son muy talachudos para estar sacando;  se pueden descargar los archivos de texto con el log del mes, estamos analizando la posibilidad de utilizar esos logs para alimentar una base de datos y generar los reportes que se necesitan, se me ocurrió hacer algo con LAMP, alguien ha hecho esto?, podría compartir su experiencia o algunos consejos?, cualquier ayuda será bien recibida.

Saludos!