Pues ya tuve mi disque primera conciliacion ante profeco, haciendo uso del concilianet.
http://concilianet.profeco.gob.mx

Copia para su análisis:

Proveedor dice: MI PODERDANTE SIN RECONOCER RESPONSABILIDAD ALGUNA EN ESTA RECLAMACION Y TOAMNDO EN CONSIDERACION ESTA VIA ADMINISTRATIVA, CONSITENTE EN LA BONIFICACION DEL 100% POR LA CANTIDAD DE $884.24 DE LAS CONEXIONES GPRS CORRESPONDIENTES AL CORTE DE ABRIL, SIEMPRE Y CUANDO EL HOY CONSUMIDOR ACEPTE CONTRATAR ELL PLAN MAS POR MENOS INTERNET ILIMITADO 3 HASTA FINALIZAR EL PLAZO FORZOSO CON FECHA EFECTIVA DEL DIA 04/05/2011. GRACIAS.
Conciliador dice:
Consumidor dice: no acepto, pues ya se me ha hecho cobros indebidos de servicios adiconales que yo no solicite, enviando los mensajes de manera arbitraria para ejercer estos cobros
Conciliador dice: Estimable consumidor se le exhorta a tomar en consideración la instancia conciliatoria en la que se encuentra, así como los beneficios que el presente procedimiento le ofrece, para que juntos encontremos alternativas de solución al conflicto planteado.
Conciliador dice: Por lo anterior, le preguntó ¿Qué propone para solucionar el conflicto?
Consumidor dice: y mi peticion es que me reintegre todo el dinero que quieren cobrar de forma fradulenta como son estos cobros que jamas acepte de servicos adiconales de paginas wab y que me reintegren el costo de las conexiones GRPS, que además de que el servicio es deficiente, no me informaron otros costros del servicio de conexión a Internet, por lo que pido que me reintegre o monifique a mi saldo todos estos pagos que se realizaron en tiempo y forma conforme a contrato.
Proveedor dice: EN VIRTUD DE LA NEGATIVA POR PARTE DEL HOY CONSUMIDOR SE SOLICITA ATENTAMENTE A ESTA H. AUTORIDAD ACTUANTE TENGA A BIEN ACORDAR CONFORME A DERECHO CORRESPONDA.
Consumidor dice: el cual Tecel quiere saltarse con estos cobros indebidos ya que nunca hubo una autorizaicón escrita o verbal expresa para llevar a cabos estos cobros como lo estable el contrato que se firmo con ellos.
Conciliador dice: Les pido a ambas partes reconsideren sus posturas…
Consumidor dice: esa es mi postura final, no acepto otra cosa.
Conciliador dice: Proveedor ¿Desea manifestar al respecto?
Conciliador dice:
Proveedor dice: ES DE MANIFESTAR QUE SE REITERA ANTE ESTA H. AUTORIDAD ACTUANTE NO EXISTE INCUMPLIMIENTO ALGUNO POR PARTE DE MI PODERDANTE, YA QUE LOS CARGOS GENERADOS CORESPONDEN A LOS SERVICIOS UTILIZADOS POR EL HOY CONSUMIDOR.
Conciliador dice: Proveedor, por lo que usted acaba de expresar, es necesario contar con dichos documentos, a través de los cuales se puedan observar las conexiones a las que hace alusión…
Conciliador dice: ..por lo que esta Autoridad le solicita que anexe dicho detalle de conexiones, espero en línea sus manifestaciones…
Proveedor dice: MI PODERDANTE SE ENCUENTRA EN DISPOSICION DE COADYUVAR CON ESTA H. AUTORIDAD ACTUANTE Y AGREGARA A LOS AUTOS EL DETALLE DE CONEXIONES, NO OMITENDO MANIFESTAR QUE SE SOLICITA SEA DIFERIDA LA PRESENTE AUDIENCIA, PARA TAL EFECTO, SIN EMBARGO LA PROPUESTA DE CONCILICION REALIZADA EN ESTA AUDIENCIA QUEDARA SIN EFECTO LEGAL ALGUNO GRACIAS.
Conciliador dice: Consumidor, por lo anterior expresado
Conciliador dice: ¿Desea manifestar algo más?
Conciliador dice: En el entendido de que si se demuestra que usted efectúo dichos cargos,…
Conciliador dice: sería imposible determinar a quien le asite la razón,..
Consumidor dice: de no llegar a que monifiquen el dinero de lo defraudado por tecel en las 3 siguientes juntas aclaratorios procedere, con una denuncia de hechos y todo lo legal necesario conforme a la ley
Conciliador dice:
Conciliador dice: En virtud de las manifestaciones de ambos, en este momento se declara cerrada la sesión, por lo que se les exhorta a permanecer en la sala de audiencias hasta el momento en que se les ponga a la vista para su notificación, conocimiento y consulta el acta correspondiente, resultado de la presente audiencia, apercibidas que de no hacerlo se hará constar su retiro y se emitirá el acuerdo correspondiente, con las consecuencias jurídicas que implica una inasistencia.
Conciliador dice:
Conciliador dice: Les pido a ambas partes NO SE RETIREN DE LA SALA DE AUDIENCIA HASTA QUE LES SEA INDICADO. Demoraré unos minutos en la elaboración del acta. Gracias.
Consumidor dice: agradeciendo sus teimpo, muchas gracias.
Conciliador dice:
Proveedor dice: DE ACUERDO GRACIAS.
Inicia Sesión Proveedor 26-04-2011 13:52:56
Consumidor dice: tengo que irme, tengo otra cita
Conciliador dice: Consumidor, es necesario que espere hasta que finalice la presente audiencia, le pido que espere unos minutos más, se esta haciendo la elaboración del acta y en caso contrario tendré que hacer efectivo el apercibimiento del formato de radicación de queja de la presente actuación.
Conciliador dice: Que a la letra indica:
Conciliador dice:
Consumidor dice: ya me puedo retirar
Consumidor dice:
Conciliador dice: “Asimismo, se hace del conocimiento de la parte consumidora que para el caso de no comparecer a la audiencia de conciliación a través de la Sala de audiencias virtual de Concilianet el día y hora señalados, dispondrá de un plazo de 10 días naturales contados a partir del día siguiente a esa fecha para justificar fehacientemente su inasistencia por medio de Concilianet, apercibida que en caso de omisión, se le tendrá por desistido de su eclamación y no podrá presentar otra ante esta procuraduría, por los mismos hechos, conforme lo establecido por los artículos 108 y 112 párrafo segundo de la Ley Federal de Protección al Consumidor”
Conciliador dice: Continuo con la elaboración.
Conciliador dice:
Consumidor dice: una pegrunta si el proveedor no quiere hacer la monificaciones correspondientes ¿qué sucederá?
Consumidor dice: pues creo que nos podemos ahorrar las otras 3 instancias y comenzar ya juridicamente el pleito contra Tecel.
Consumidor dice: conciliador ?
Conciliador dice: Estimable consumidor, como se indico en líneas anteriores la presente audiencia se ha suspendido por lo que le pido que permanezca en la sala de audiencia.
Conciliador dice: En este momento estoy elaborando el acta.
Conciliador dice: Gracias.
Consumidor dice: y el proveedor donde esta ¿?
Inicia Sesión Proveedor 26-04-2011 14:13:07
Proveedor dice: EN ESPERA DEL ACTA CORRESPONDIENTE CONSUMIDOR.
Consumidor dice: ok
Consumidor dice: Una preguta conciliador me imagino que al cerrarce la sesión pues ya me pudo ir. Y el acta la podrias mandar por correo electrónico o ¿no?
Consumidor dice: sino ¿caunto más tengo que esperar?, pues tengo que ir a la SFP
Consumidor dice: tengo pediente unas autorizaciones ahí que necesito recoger.

Pd.- ¿Desde cuando acá el conciliador te habla por telefono al celular a explicarte la situación y los planes de lo que quiere hacer?

Hola todos:

Debido a los altos costos de telefonia celular de prepago, los más caros a nivel mundial. Decidí pasar mi número celular a Plan de Tecel.

Al principio se veía buena la cosa, me daban un nuevo celular escogiendo un plan más x menos 3 que incluyen 200 minutos tiempo aire.

Cuando me entregaron el telefono tenía de promoción 1 mes gratuito de Internet Móvil ilimitado en mi Celular, se me hizo buena la cosa.

problemas en el servicio
a los cuantos días de haber recibido el equipo, la Red de Tecel empieza a tener problemas
las llamadas se cortan, el internet de repente agarra y de repente no, etc, etc.

Pensé esto es una cosa pasajera pero ya se mejorará¡¡¡¡

Así que se me hizo bueno contratar el servicio de Internet ya que muchos clientes compran a la vista, con el celular que me dieron xperia puedo mostrarles a mis clientes productos y hacer pedidos en línea, pagar con transferencia bancarias sin necesidad de ir al banco o consultar saldos bancarios por si depositaron, cosa buena¡¡¡¡¡

El problema consites en lo siguiente
el mes de prueba de internet se vencio, cuando contrate mi servicio de Internet le pusieron una fecha de inicio, por lo cual hubo un periodo que no estaba contratado o amparado por contrato alguno. El cual teniá entendido que el servicio costaba 1 peso X 1 Mb, en principio eso comento el de atención a clientes de Tecel. Me cobraron 20 pesos el 1MB de internet¡¡¡¡.

o sorpresa para el tercer estado de cuenta, me llegaron unas mostrosidades.
Un recibo por pagar de 3000 pesos el cual incluye

además de mi servicio medido y costo de plan casi 1000 pesos por concepto de internet y cobros de servicios como Dmovil, Waduu y otras cosas que jamas di autorización alguna para recibir estos servicios, unicamente me empezaron a mandar mensajes a mi celular no se de que forma, pero lo hicieron.

En total el recibo llego por 3000 pesos aproximadamente.
estado de cuenta fraudulento.

como veran ahora tecel quiere que les pague la diferencia es decir, sus transas por un total casi de 2000 pesos de diferencia. Aún cuando su servicio sigue siendo bastante deficiente, el internet hay días que semi funciona y otros no.

OJO señores¡¡¡ atención a clientes de Tecel, no estan para atenderlos sino para fregarlos con los tiempos de contración, ya que ellos ganan por comsión y no trabajan para usted. Así señores que no son sus amigos aunque lo finjan.

si usted esta en la misma situación o quiere ya mandar al diablo a tecel. Lo invito a cambiarse de compañia, nadamás verifique que su contrato allá terminado o este a punto de terminar, o en el caso contrario, pida un núevo número para poder terminar el contrato y transfiera su número actual a otra compañia y con el nuevo numero paselo al plan más barato para terminar su contrato.

De no hacerlo Tecel seguira metiendo cargos indebidos extorsionandolo a usted con un contrato leonino el cual firmo usted.

Requisitos de portabilidad númerica

Mi pregunta,

¿Qué no me puede ayudar la profeco para eliminar estos cargos indebidos por Tecel?

pues voy normal en mis pagos y resulta que estos pillos por sus tranzas y robos he excedido el lmite de consumo y por ende me cortaron el celular. De los 3000 actualmente se deben 2100 aprox y mi fecha de pago es el 23 de abril.

Enojado por actos de corrupción en CFE.

Pues veo con desagrado los actos de corrupción del nuevo director de la CFE, Antonio Vivanco junto con Xóchitl Gálvez Ruiz

http://es.wikipedia.org/wiki/X%C3%B3chitl_G%C3%A1lvez_Ruiz

Adelantaron en días pasados la licitación que se iba a celebrar para mayo de 2011 sobre la conversión de fibra óptica de la CFE para iinstalar DWDM para incrementar los anchos de banda y por ende incrementar la capacidad del servicio.

http://www.cfe.gob.mx/proveedores/licitaciones/Documents/Testigos%20sociales/TESTIMONIOCFEREDDEF.pdf

Como se puede ver en este testimonio fue contratado la compañía High Tech Services para dar los lineamientos Técnicos sobre especificaciones que deberia cumplir el cableado de fibra óptica.

Sin embargo, esta compañía, no tiene personal ninguno certificado para cableado de fibra óptica y mucho menos a instalado equipos de transmisión DWDM alguno, ni tienen conocimientos sobre el asunto.

Quedando interrogantes como el manejo del punto de salto de agua que se da en el reflejo del cable de fibra óptica o el rango de PDM’s necesarios para que funcionen los equipos, como para poder poner especificaciones sobre los requerimientos de los equipos DWDM

Lo que es una pena, que hayan manipulado la licitación de esa forma, dándole preferencia a otra compañía con puras artimañas, dándole en la torre a una red semi-funcional de CFE.

Ing. Antonio Vivanco, deberia decirnos.
¿con que criterios le dieron este contrato a High Tech Services?

¿Qué relación guarda usted con esta compañia o titular de esta compañia, como para que se le haya otorgado un contrato de esta naturaleza sin licitación alguna a High tech Services?

Además señores de la Secretaría de la Función Publica (SFP), tuvieron un testigo y no han actuado conforme a la ley, pues se ha otorgado según testimonio un contrato para dar especificaciones de la red de fibra óptica DWDM a High Tech Services, sin licitación alguna.

Basta de corrupción y engaños¡¡¡¡¡

La Asociación Mexicana Empresarial de Software Libre, A.C. (AMESOL) convoca al ciclo de conferencias que enmarcaran el inicio de actividades de la Red Latinoamericana de Ingeniería de Software (RELAIS) en México.

La cita será en el Auditorio de CANACINTRA, Av. San Antonio No. 256, Ampliación Nápoles, México, D.F., CP: 06849, a unas cuadra del metro San Antonio.

Entrada Libre.

El programa de conferencias puede ser consultado aquí (PDF).

Hemos convocado a grandes expositores sobre temas relacionados con Software Libre, Gobierno, ACTA, plataformas móviles, videojuegos y negocios en general.

Del mismo modo, se formalizará el inicio de actividades de la Red Latinoamericana de Ingeniería en Sistemas (RELAIS) en México. Un proyecto que apoyado por el Banco Interamericano de Desarrollo, busca consolidar una red de negocios entre empresas de TIC -desarrolladoras de software primordialmente- en toda Latinoamérica.

Muchos cofrades encontrarán en el programa nombres y temas muy conocidos por aquí. Ojalá podamos contar con su participación.

Esta vez le tocó a Fernando Villegas Alvarez un compañero de la ESCOM, . Se encontraba en el lugar incorrecto en el momento menos indicado y sólo por eso ahora es acusado de ser colaborador de un cartel del narcotrafico.

Aqui el relato completo en Este puede ser tu hijo
…
(esto es sólo mi granito de arena en apoyo a un compañero, todo aquél que lo conoce sabe que es inocente, espero nos ayudes con el tuyo).

Saludos.

Pues desde el 18 de Julio del 2010, mi servicio de internet es una real pesadilla, envié una carta abierta a Telmex y llegó personal de esta empresa a revisar mi instalación. Quedó mas o menos estable, pero hace 3 semanas, mi enlace presenta desconexiones repetidas en un lapso de tiempo dado, mi record eran 122 eventos en un día, pero ahora estoy en el rango de 11 desconexiones por hora:

Cuando creí que nada podía sorprenderme de Telmex, salen con algo que realmente desconcierta.

Me han cambiado cableado, Modem, microfiltros, de tarjeta de control en central (aunque dudo que lo hicieran).

Esto es notorio con redes peer-to-peer, no piensen mal, no estoy bajando cosas ilegales por ahora, estoy peleandome por bajar un update de World of Warcraft que mide la friolera de 6 gigas y llevo días intentando completar el proceso.

¿Y a ustedes como les ha ido con sus enlaces?

Este Post lo he escrito por que me parece ridicula la actitud de Axtel para la contratacion de sus servicios y no dudo que algun colega y/o comerciante pase por lo mismo, pero para evitarle pasar  mal rato y perdida de tiempo en el telefono con Axtel les relato lo siguiente:

Actualmente Tengo un Comercio el cual es una Papeleria y como resultado de la crisis estoy viendo como optimizar mis gastos fijos, primero noté que en gasto telefonico tenia en promedio $1300 mensuales de los cuales:

706.00     aprox en Internet (4 mbits)
600.00 llamadas

Cabe importante mencionar que el punto fuerte que requiero es el Internet, ademas tengo camaras, accedo a mi sistema de cobro via intenet etc, con telmex no me conviene un paquete sin limites ya que llegando a la velocidad de 4 megabits minimamente pagaria 1500(y requiero bajar $$).

Volviendo al tema de axtel, debido a las recomendaciones de varios usuarios caseros opto por contactarlos y platicarles que requiero sus servicios:

1: A traves de la pagina de Internet de Axtel dejo mis datos de contacto para que algun ejecutivo me contacte.

2:  En efecto me hablan por la tarde, les platico que requiero 4 megabits  me indican que primero deben verificar que haya cobertura en la zona, despues de 20 minutos al telefono tratando de explicarles que mi comercio esta sobre una avenida Principal y no entronca con otra calle, necios con que debo dar 2 calles para la ubicacion, despues de unos minutos me indican que desgraciadamente no hay cobertura y que quedo en lista de Espera (hasta ahi pense sera en otra ocasion) y colgé.

3: a la hora me entra otra llamada de Axtel Indicandome que de los datos proporcionados en el formulario de contacto resulta que si habia cobertura, le indico que el anterior operador me dijo que no, pero me indican que en efecto hay cobertura y que debido al comercio que tengo me canalizan al area de Empresas seccion negocios.

4: Nuevamente pierdo 20 minutos de mi tiempo explicando algo tan sencillo un plan que sustituya al que tengo de telmex, me indican que no es posible debido a que solo brindan acceso Universal de 1 y de 2 megas respectivamente, bueno les comento que contrato 4 accesos universales de 1 mega o 2 accesos de 2 megas (requiero mis 4 megas) me indican que es imposible que axtel solo maneja 1 acceso por negocio y que solo hay de 1 o 2 megabits, les comento que es una tonteria ya que no es posible que no tengan una solucion similar a lo que ya tengo, me indican que me van a transferir al area empresarial.

5: otros 10 minutos de espera y en el area empresarial me indican que si deseo contratar un enlace dedicado, les vuelvo a explicar que soy un comercio y lo unico que necesito son los 4 megabits, me indican que ellos manejan enlaces caros y que mi area es el de negocios, me vuelven a transferir 10 minutos mas de espera, le vuelvo a platicar al operador lo que requiero y me indica que es en el area empresarial(ya encabronado les digo que ya he perdido como 1 hora por lo menos en el telefono y no se deciden por que area mi perfil cae) me indica que me tienen que transferir al area empresarial.

6: Nuevamente en el area empresarial me indican que lo que requiero es del area de negocios,(ya enchilado le digo que son unos ineptos, que requiero algo sencillo y que me vale m… en que area de ellos recae, solo requiero saber si tienen un plan que se adecue a lo que requiero), creo que mis palabras lo hicieron recapacitar y me indica que me dara la informacion pero que es del area de negocios, inicia un cuestionario del giro del negocio, numero de computadoras,etc. y cuando me pregunta si en la papeleria daba servicios de internet a lo cual le comento que en efecto (pienso, que papeleria ahora no da internet? si nos esta llevando la crisis…) a lo cual me indica que no es posible brindarme servicios de Internet debido al Giro, le pregunto por que no? cual es el problema? me indica que por politicas Axtel no da el servicio a este tipo de negocios, pero sigo sin entender del por que la negativa, a lo cual me indica que simplemente no es posible sin darme un argumento valido, a lo cual sumamente molesto le digo que me han hecho perder casi 1 hora 1/2 de mi tiempo para nada, que era una ridiculez esa politica y que por mi que se olvidaran de que fuera su cliente para siempre.

No cabe duda que he comprobado el dicho mexicano de “Mas vale Malo conocido que Bueno por conocer “.

De plano que no se por que Axtel se planta en su Macho con esos argumentos (Me recuerda cuando telmex hacia lo mismo en un inicio), no se si quiere competir realmente contra Telmex, pero ni siquiera puede ofrecerme algo similar y todavia se niega a brindar servicios al giro del que vivo, de plano Axtel si sigue en ese Plan no creo que pueda convencer a varios negocios (pequenos como el mio) de cambiarse con ellos, si ni siquiera nos brindan el servicio.

No les parece una reverenda tonteria esto.

Habia escuchado de tonterias como esta en Telmex, pero con Axtel que apenas comienza me sorprende.

A alguien le ha pasado lo mismo?

Saludos

Una amiga cuestionaba lo que pasaría si en el 68 existiera Facebook, pero creo que la pregunta es mas amplia, ya que ahora tenemos cosas que la gente no imaginaba en esa época: Internet, redes celulares, satélites de comunicaciones más avanzados y un intercambio de información globalizada.

Desde de mi punto de vista, con el grado de comunicaciones que existe, la matanza de Tlateloco no habría pasado.

Hoy en día existe poca información fotográfica al respecto, pero imaginense que se diera el evento. Existirían millones de fotos de los celulares de la gente que participaba, observaba o reprimiera. La filtración de información sería de tal magnitud (aun con las caidas de los accesos a Internet provocadas por el gobierno), que la presión internacional al gobierno, los bloqueos comerciales y el vecino del norte, pondrían al país en una situación de guerra civil o un gobierno en huída.

Recuerdo una película llamada “Fatherland” (1994, dir. Christopher Menaul) con Rutger Hauer (Blade runner), que planteaba que hubiera pasado si Hitler ganaba la segunda guerra mundial y lo que la información podía afectarlos.

Pero recordando el “día que no debe ser olvidado” (con tono de Harry Potter al hablar de Voldemort)….¿Ustedes que opinan al respecto?

Pues como todo ciudadano de esta urbe, intenté pagar desde ayer mi consumo de agua por Internet en el portal de la Secretaría de Finanzas del GDF, y la liga que manda al pago de servicios vía tarjeta de crédito manda esto despues de ingresar el número de cuenta:

Veo la leyenda “07 Error: No se tiene conexion a la base de datosSe ha generado una excepcion en creacion de conn: informix”

Sale al usar la opción de “Adeudos vigentes”, mi fecha límite de pago es hoy (30/Sep/2010). Como no pude, intenté con la opción de “Adeudos Vencidos” y despues de un rato sale la leyenda “error en la operación”.

Pues me dí a la tarea de habla al número telefónico de atención al contribuyente (Contributel: 5588-3388), donde despues de 20 minutos, me contesto una operadora que dice que el sistema lleva meses así y que no pueden hacer ni consultas. Me dió el telefono del sistema de Aguas de la Ciudad (5278-0500 y 5260-1448) y me contesto un operador diciendome que vaya a la sucursal del Sistema de Aguas más cercano a mi casa. Me comento también que el sistema esta fallando y que para el próximo bimestre esperan que este operando.

En fin…. nuestros impuestos estan… NO trabajando :S

no-evoto

Octavio Ruiz, del movimiento No al e – voto, afirmó que esta tecnología no garantiza los principios básicos del sufragio como que sea libre y secreto, además de que no es auditable por todos los ciudadanos y reduciría el número de electores por la brecha digital que existe.

http://www.milenio.com/node/506927