Reglas básicas de negocio

Esto es el compendio de varios mensajes que mandé por Twitter acerca de ideas para manejar tu negocio:


  • Cuando un cliente pone en duda tu capacidad profesional, es tiempo de invitarlo a que busque otro proveedor.

  • Cuando no hay confianza entre tu empresa y el cliente, no pierdas el tiempo, será un negocio incomodo para los dos.

  • Si el cliente se pone en la posición de que sabe más que tú…. ¿Para qué te busca?

  • Hay que aprender a no vender. Te pueden prometer buena paga, pero la cantidad de problemas no lo hace rentable

  • No siempre una buena amistad hace buenos negocios. Un buen negocio sí puede hacer buenos amigos.

  • Algunos quieren asociarse contigo para un “buen negocio”, estos no tienen dinero y quieren que los finacies. Di NO.

  • Si lo que haces no te apasiona, estás en el negocio equivocado. Podrá mantenerte, pero nunca llenarte.

  • Rodéate de gente con empuje. Tal vez tú lo pierdas, pero ellos te obligarán a seguir y tomarlo nuevamente.

  • Tu equipo de trabajo puede no ser perfecto o el más capacitado, pero debe ser de confianza ante todo.

  • Defiende a tu equipo de reclamos del cliente. Si buscas chivos expiatorios en ellos, tú no tienes liderazgo alguno.

  • No fuerces a tu equipo de trabajo a condiciones imposibles por el capricho de un cliente. Sea quien sea este.

  • Reconoce tus errores ante los clientes. Ellos lo entenderán. Si lo ocultas, nunca lo olvidarán y los perderás.

  • Tu trabajo debe ser dialogar y contener al cliente, para dejar trabajar a tu equipo y cumplir los proyectos.

  • Tú eres el responsable ante el cliente de cualquier cosa. Tú eres la cara de tu empresa. no delegues el vínculo.

  • Amáfiate: Si un cliente busca cotizaciones entre varios conocidos, unifiquen precios y den la misma propuesta.

  • Cuida tu ortografía y redacción. El cómo escribes habla de tu negocio.

  • El nivel de una empresa se mide por el estado de sus baños.


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